保修条款

保修条款

1. 保修期限

KEF的所有商品经由精密工程设计制成,并由授权代理商自购买日起,对下列产品之物料或制程瑕疵提供保修服务,保修期限请参照下方所列。您需要出示含有清晰可辨识的购买凭证,或在kef.com官网有产品注册纪录。

 kef.com 官方网站购买、退换货
 30 天

 

保修维修期限
驱动单元
电子零件
 配件

HiFi 扬声器
无线 HiFi 扬声器
超低音扬声器
工程安装扬声器

5 年
2 年
2 年

耳机

2 年
2 年
2 年
配件
2 年

 

2 全额退费保证

凡在 kef.com 官方网站订购的 KEF 产品享有 30 天全额退费。您可以在这段期间退换您购买的商品,我们会全额退还您支付的费用。请依购买凭证日期为准,所有退货(包括换货)需在 30 天内完成。

如符合退货条件,所有退货产品须与其出货送达时的既有状态一致,并确保原始包装、保修卡、赠品及所有配件包含在内皆无损坏,不影响二次正常销售。

若您对产品有任何问题或对消费体验不尽满意,请与我们联络,我们很乐意提供协助。

 

3. KEF 有限保修服务范畴

本保修仅限在购买国家/地区内有效,且仅适用于在授权通路第一手购得KEF商品。如果您出售或以其他方式将KEF商品转让给另一方,保修并不会延伸或转移予他人。

本保修服务范畴不包含:

1. KEF 商品和/或其零件于正常或合理范围内的磨损、撕裂和/或环境恶化下所产生之磨损
2. KEF 产品运送过程中所造成的机械损伤或异常,且其责任不归因于 KEF 或其授权代理商之过失
3. 任何可能会随使用折损或耗尽的 KEF 产品消耗性零件
4. 任何产品序号的卷标遗失、难以辨认、污损、变造、移除、或损坏的 KEF 产品
5. 从任何未经授权的经销商/代理商购得的 KEF 产品和/或零件,包括平行输入或经无授权代理所购买之产品
6. 为 KEF 产品替换和/或使用不正确或未授权的零件
7. 经由任何非 KEF 授权代理商或授权经销商之他人径行安装、拆卸、修理、改造、改装、变造或以其他方式变更 KEF 产品或零件。
a. 因下列任何事项导致之任何缺陷、故障、遗失和/或损害:
b. 上述 (1) - (7) 项未尽事宜
c. 任何非由 KEF 或授权代理商因事故或疏忽所导致的过失
d. 任何非由 KEF 或授权代理商因过失所导致 KEF 产品安装或连接不当的情形(包括但不限于 KEF 产品连接至不合适的电压或电源)
e. 任何保养不当、摔落、操作不当、误用、滥用、以不合理或不正确的方式使用 KEF 产品
f. 透过任何故障、不合适或不恰当的装置和/或辅助设备操作 KEF 产品
g. 在电压异常、电压超出适合范围、或电压遽增的情况下使用 KEF 产品
h. 未能遵照 KEF 使用说明手册的指示使用、操作或维护 KEF 产品
I. 致使 KEF 产品暴露在具极端温度、火源、水分或其它液体、昆虫、过度潮湿、飞沙、化学物质、电池液外泄或任何其他污染物的环境中
j. 任何不可抗力的环境因素,包括但不限于任何天灾、火灾、雷击、台风、风暴、地震、飓风、自然灾害、海啸、洪水、战争、暴动、任何扰乱公共秩序的行为
k. 任何 KEF 及其授权代理商无法合理控制的其他原因

     

    4. 维修

    1. 产品维修应由 KEF 或经 KEF 授权之合法服务中心进行。
    2. KEF 保留以全新或整新零件进行保修维修的权利。
    3. 保修维修使用的零件将享有 3 个月保修期。

     

      5. 约定条款

      欲购买 KEF 商品(包括被动式喇叭、主动式喇叭、主动式超低音喇叭、马达型喇叭、电子产品和耳机,以下称「KEF 商品」),请通过 KEF 授权之合法经销商(「授权经销商」)与授权代理商在所属业务范围之销售渠道购买正版 KEF 商品。请勿将维修交付未授权之他人,唯有通过授权代理商才能取得所需正规零件,以确保KEF产品正常运行。

      KEF 保修仅限于自 KEF 授权经销商购买且具购买凭证的 KEF 商品。未经授权经销商/代理商购买的任何 KEF 商品和/或配件,将不享任何保修权益。请索取并谨慎保管您的购买凭证,并立即至 KEF 官网进行在线产品注册,以确保您的权益。

      相关发票或购买凭证上必须清晰且详实地记录初始购买日期、产品名称及型号、授权经销商等详细信息,进行在线产品注册时也同时需要详尽填写。

      KEF 将不定期修改本保修条款之规定办法,且您同意将根据最新版本内容为准。本保修条款的任何更新将会在 KEF 产品官方网站 www.kef.com 上公布。

       

        6. 免责声明

        除已列明在本保修条款中的保修及服务外,在法律允许的最大范围内,KEF 及其授权代理商对您和/或任何第三方之下列状况皆不须负责:

        1. 任何商品因连接到任何 KEF 商品所造成的任何损失、损坏和/或故障。
        2. 在安装、运送、使用、服务、修缮、更换和/或维护 KEF 产品而产生、致使、或以其他关系出现之直接、间接、偶发、特殊关连性、惩罚性或任何其他关联之损害、损失及责任(除任何人身伤害或死亡外),或
        3. 任何技术人员、员工、代理人、代表或独立承包商就实际或声称履行本保修事项之任何义务的任何行为、疏忽或懈怠产生之之损害、损失及责任(除任何人身伤害或死亡外)。

        在不限制上述规定情况下,KEF 及其授权代理商在本保修范围内的最大责任,在任何情况下均不得超过为 KEF 商品所支付的实际购买价格。
         

        KEF保留对该产品售后服务条例的最终解释权

        售后服务联系方式

        Tel: +86 400 930 9301
        Email: info.cn@kef.com